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Date: 2014-04-19 03:48

L’UFC-Que Choisir attaque les réseaux sociaux et appelle les consommateurs à «garder la main sur leurs données»

Après plusieurs mois de discussions avec les trois principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google) qui s’entêtent à maintenir des clauses que l’association juge abusives ou illicites, l’UFC-Que Choisir  les assigne en justice devant le Tribunal de Grande Instance de Paris et, plus généralement, appelle les consommateurs à la mobilisation pour qu’ils gardent la main sur leurs données.

Rejoignez le mouvement et signez la pétition en cliquant sur la bannière ci-dessous

banniere-je-garde-la-main-sur-mes-donnees

Mis à jour (Mardi, 25 Mars 2014 16:29)

 

Cliquez sur l'image pour prendre connaissance du rapport établi par le commissaire aux comptes concernant cette opération.

 

Mis à jour (Mardi, 25 Mars 2014 16:44)

 

La semaine dernière, après le dévoilement de notre enquête sur le passage au nouveau système de prélèvement SEPA, les banques ont tenu à répondre via leur syndicat, la Fédération bancaire française (FBF). Alors que l’UFC-Que Choisir dénonçait un passage au SEPA qui risque de porter préjudice aux consommateurs (manque criant d’informations délivrées par les banques, notamment sur les procédures de sécurité –listes « noires » et « blanches »), la FBF semble s’enfouir la tête dans le sable en usant d’arguments… qui sont battus en brèche sur le terrain !

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Ainsi donc, pour la FBF « les banques ont largement informé leurs clients entreprises et particuliers sur les changements impliqués par le

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Lors de l'achat de votre nouveau mobile le vendeur fera le forcing pour vous vendre également une assurance. Celle-ci sera bien sûr présentée sous son meilleur jour et il oubliera de vous parler de toutes les clauses d'exclusion. L'UFC Que Choisir a réalisé une petite vidéo en caméra cachée qui est édifiante
 
Si vous avez déjà conclu une assurance ou bien si vous êtes tenté par les arguments du vendeur, vous pouvez regarder les Questions / Réponses ci-dessous

Questions/Réponses

1. J’ai acheté une assurance de téléphones portables et je le regrette. Puis-je me rétracter ?

Tout dépend du canal utilisé pour votre achat. Si vous avez acheté votre assurance en magasin, il n’existe aujourd’hui aucune possibilité de rétractation : il faudra donc procéder à sa résiliation (voir la question Comment résilier mon assurance téléphone mobile ?), ce qui vous oblige à payer les primes pendant un an (sauf quelques rares cas où il est possible de résilier avant)

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Les pièges de la consommation
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